Die HETZEL Gruppe bietet Sicherheit bei Planung und Realisierung Ihrer Bauprojekte durch ein zertifiziertes Qualitätsmanagement. In jeder Phase wird der hohe Qualitätsanspruch durch eine korrekte Ausführung und ein besonderes Verständnis für Qualität von jedem Einzelnen gelebt.
Seminarraum im Gebäude der HETZEL Gruppe
Das QM-Handbuch der HETZEL Gruppe ist über das Intranet zugänglich
Das HETZEL Fachinformations-system steht allen Mitarbeitern offline und online zur Verfügung.
Qualitäts-sicherung durch Schulung, Aus- und Weiterbildung
Die HETZEL Gruppe verfügt über ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem, das alle wesentlichen Prozesse im Unternehmen durchleuchtet. Ein System, das nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert ist.
Die HETZEL Mitarbeiter haben über das Intranet jederzeit Zugriff auf das QM-Handbuch der HETZEL Gruppe. Dieses Handbuch beschreibt die effiziente Organisation der Bauleistungen, Bauabläufe und Kommunikationswege. Führungsprozesse (z.B. Projektleitung) und Aufgaben der unterstützenden Bereiche (z.B. Baulogistik, Lieferantensystem). Die Wirksamkeit der Prozesse und Effizienz der unternehmerischen Gesamtleistungen wird ständig überprüft, um Ziele wie 100 % Kundenzufriedenheit und hohes Vertrauen in Gewerke und Dienstleistungen zu erreichen.
Die Gesamtverantwortung liegt bei der Geschäftsführung.
Qualitätsmanagement für perfekte HETZEL Lösungen
Ein Bereich des HETZEL Qualitätsmanagements betrifft die > HETZEL Lösungen. Diese optimierten, branchenorientierten Leistungspakete stellen sehr unterschiedliche Anforderungen an eine zufriedenstellende Gesamtleistung. Dienstleistungen und Gewerke werden hier individuell geplant und organisiert. Für die operativen Aufgaben in diesen Bereichen sind Mitarbeiter mit einem klar definierten Leistungsprofil beschäftigt.
Qualitäts-, Kosten- und Terminsicherheit
spielen gerade bei den HETZEL Lösungen eine große Rolle. Hier ist ein ablauforientiertes System installiert, das auf die verschiedenen Anforderungen reagiert. Aufgaben sind klar verteilt, Abläufe strukturiert beschrieben, Wechselwirkungen sind erkannt und dokumentiert. Das HETZEL Qualitätsmanagement formuliert Analysen und Strategien, um bei auftretenden Problemstellungen gegensteuern zu können, ohne improvisieren zu müssen. Die notwendige Dokumentation der Abläufe und Maßnahmen ist durch die EDV und im speziellen durch das HETZEL Intranet (QM-Handbuch) unterstützt.
Qualitätssicherung durch qualifizierte Mitarbeiter
Handwerkliche Geschicklichkeit und außerordentliche Sorgfalt der Mitarbeiter sind hauptverantwortlich für die hohe Qualität der > HETZEL Leistungen. Das Qualitätsmanagement unterstützt sie bei der Entscheidungsfindung in schwierigen Situationen auf der Baustelle. Die Erfahrungen des einzelnen Mitarbeiters können dabei in eine neue Handlungsanweisung einfließen. Ein dynamischer Prozess, der die Qualität erhöht und von dem der HETZEL Kunde profitiert.
Komplexe Bauprojekte erfordern Mitarbeiter, die durch Ausbildung, Weiterbildung, Fertigkeiten und Erfahrung qualifiziert sind. Die HETZEL Mitarbeiter nehmen daher regelmäßig an Weiterbildungen teil. In den eigenen Betriebsräumen, der ehemaligen Zeche "Fritz-Heinrich", finden interne Seminare und Schulungen statt. Die HETZEL Gruppe betreibt zudem eine permanente externe Mitarbeiter-Qualifizierung im Rahmen eines ständigen, an aktuelle Themen angelehnten, Qualifizierungsprogramms. So wird das Bildungsangebot von Verbänden und Organisationen, bei denen die HETZEL Gruppe Mitglied ist, regelmäßig wahrgenommen.
Neben einer fundierten Ausbildung zum Meister im Handwerk oder zum Dipl.-Bauingenieur erwerben die Mitarbeiter ständig weitere Qualifikationen wie SIVV-Scheine, Ausbildung zum Sicherheitsingenieur und vieles mehr. Sie werden durch eine umfassende Fachbibliothek zu allen relevanten Fragen und ein Intranet-Fachinformationssystem unterstützt.
Durch regelmäßige interne Audits wird die Umsetzung und Fortführung der HETZEL Qualität gesichert.
Mit einem Präqualifizierungsverfahren ist es erstmals gelungen, einen bundesweit einheitlichen Standard für Eignungsprüfungen nach VOB zu setzen.
HETZEL Bau ist für folgende Leistungsbereiche qualifiziert:
112-10 Maler- und Lackierarbeiten, Tapezierarbeiten
611-02 umfassende Bauleistung: Bauen im Bestand
SPONHEUER BAU ist für folgende Leistungsbereiche qualifiziert:
111-08 Betonerhaltungsarbeiten
611-02 umfassende Bauleistung: Bauen im Bestand
Ihr Ansprechpartner
Zertifizierungen und Qualifikationen
- Qualitätsmanagement
Zertifizierung TÜV Nord
DIN EN ISO 9001:2000 - Geführt in der Liste der Präqualifizierten Betriebe
Mitgliedschaften
- Mitglied des Wissenschaftlich-Technischen Arbeitskreises für Denkmalpflege und Bauwerkssanierung.
- Mitglied im Haus der Technik e.V. Essen/Außeninstitut der Rhein.-Westf. Technischen Hochschule, Aachen.
- Mitglied in der Landesgütegemeinschaft Instandsetzung von Betonbauwerken NRW e.V.
Mitgliedsbetrieb mit güteüberwachten Baustellen. - Zulassung als Fachbetrieb nach dem Wasserhaushaltsgesetz § 19.
Qualitätsmanagement
